Kompleksowa platforma
Platforma zakontaktowani.pl została zaprojektowana, by zapewnić uczestnikom atrakcyjne benefity oraz umożliwić salonom jeszcze skuteczniejsze dotarcie do pacjentów, którzy szukają profesjonalnej opieki nad wzrokiem. Grupa Eura7 odpowiada za kompleksową realizację i obsługę programu – od projektowania, integracji rozwiązań IT oraz kreacji spójnej identyfikacji wizualnej, po pełne wsparcie organizacyjne, zarządzanie nagrodami oraz kluczowe integracje obejmujące m.in. systemy e-commerce, płatności online, zaawansowane rozwiązania AI, platformy obsługi voucherów, narzędzia weryfikacji danych firmowych oraz usługi komunikacji SMS.
Aneta Wloczek, Account Manager odpowiedzialny za koordynację projektu: „Zakontaktowani to projekt łączący nowoczesne technologie i zrozumienie potrzeb zarówno klientów, jak i salonów optycznych. Jako zespół odpowiadamy za kluczowe aspekty programu, takie jak profesjonalna infolinia, wsparcie e-mailowe, administrowanie kontami uczestników czy kompleksowa obsługa nagród (w tym wypłaty i vouchery). Współpracujemy blisko z partnerami i dostawcami rozwiązań technologicznych, dbając o ciągły rozwój platformy. Dodatkowo opracowaliśmy praktyczne narzędzie w postaci kodów QR, które ułatwiają salonom bezpośrednie przekierowywanie klientów do programu, co realnie wzmacnia relacje salonów z konsumentami”.
Innowacje w okulistyce i misja Alcon
Dzięki platformie Alcon tworzy przestrzeń, w której klienci mogą w łatwy sposób skorzystać z wyjątkowych ofert i benefitów, a salony optyczne w pełni koncentrują się na profesjonalnej obsłudze pacjentów. „W Alcon stawiamy na innowacyjne projekty, które sprawiają, że opieka nad wzrokiem staje się jeszcze bardziej dostępna i komfortowa. Program Zakontaktowani doskonale wpisuje się w naszą misję – zależy nam na wyznaczaniu najwyższych standardów w kategorii soczewek kontaktowych i dostarczaniu użytkownikom najlepszych doświadczeń – zarówno pod względem jakości usług, jak i komfortu korzystania z nowoczesnych rozwiązań. Widzimy ogromny potencjał tego przedsięwzięcia w długofalowej perspektywie, a rozwój współpracy z Grupą Eura7 to dla nas ważny krok w stronę coraz bardziej zintegrowanej opieki nad zdrowiem oczu” - wyjaśnia Paweł Szlosek, Digital & Inside Sales Manager, Vision Care.
Skalowalne rozwiązania technologiczne
„Naszym priorytetem było stworzenie przyjaznego i elastycznego środowiska, które w pełni wspiera sprzedaż online, płatności internetowe oraz efektywną obsługę programów lojalnościowych. W tym celu postawiliśmy na DCMP – autorski system Grupy Eura7, który umożliwia integrację z wiodącymi systemami e-commerce, usługami płatności online, narzędziami do weryfikacji danych firmowych oraz zaawansowanymi rozwiązaniami opartymi o sztuczną inteligencję. Dzięki temu możemy łatwo skalować program i skutecznie docierać do coraz szerszego grona użytkowników” – mówi Piotr Mazur, Head of IT Eura7 oraz Project Manager programu.
Key Visual programu – subtelne linie oka i soczewki
Piotr Serafin, Art Director w Grupie Eura7 dodaje: Centralnym elementem Key Visual jest oko oraz znak serca utworzony z odpowiednio ułożonych dłoni, co podkreśla troskę i dbałość o wzrok. Dodatkowo rozchodzące się okrągłe kształty nawiązują zarówno do formy oka, jak i soczewki kontaktowej, wzmacniając przekaz związany z ostrością widzenia, dopasowaniem i komfortem użytkowania soczewek kontaktowych Chcieliśmy w ten sposób symbolicznie podkreślić troskę o zdrowie wzroku i budowanie zaufania z klientami. Stonowana kolorystyka nadaje całości lekki i nowoczesny charakter, który świetnie wpisuje się w tematykę okulistyki oraz profesjonalnej opieki nad pacjentem. Warstwa graficzna ma wzbudzać pozytywne emocje, zachęcając do aktywnego udziału w programie i czerpania radości z ostrego, komfortowego widzenia”.
