Innowacyjna mechanika w służbie wygody
Kluczem do sukcesu akcji było uproszczenie udziału do minimum. W przeciwieństwie do tradycyjnych rozwiązań uczestnicy nie musieli rejestrować paragonów ani wysyłać skomplikowanych zgłoszeń. Całość procesu została w pełni zdigitalizowana i oparta na aplikacji mobilnej Delikatesy Centrum.
Uczestnicy mogli zdobywać wirtualne zdrapki na trzy sposoby:
- codzienne logowanie – premiujące lojalność użytkowników aplikacji;
- zakupy za kwotę minimalną – przy użyciu Delikarty;
- zakup produktów partnerskich – co pozwalało na zdobywanie dodatkowych losów.
Zdrapki były przyznawane automatycznie i przechowywane na koncie użytkownika, co dawało pełną swobodę w decydowaniu o momencie ich „odkrycia”.
Technologia gotowa na miliony zgłoszeń
Zaawansowana infrastruktura IT, przygotowana przez ekspertów Grupy Eura7, stała się fundamentem niezawodności loterii. System został w pełni zintegrowany z ekosystemem Delikatesów Centrum, łącząc aplikację mobilną z systemami kasowymi w czasie rzeczywistym.
„Przygotowaliśmy infrastrukturę do automatycznego i natychmiastowego informowania o wynikach odsłoniętych zdrapek. Całość przeszła rygorystyczne testy wydajnościowe, aby bez zakłóceń obsłużyć spodziewany milionowy ruch” – wyjaśnia Piotr Mazur, Head of IT w Grupie Eura7. „Naszym priorytetem było dostarczenie rozwiązania, które jest przede wszystkim bezpieczne i wydajne technologicznie, zapewniając płynność procesu nawet przy ogromnej skali działań”.
Spójna komunikacja i zasięg digital
Warstwa kreatywna projektu – od Key Visuala po hasło „Wygranych Świąt i kasiastego Nowego Roku!” – została zaprojektowana tak, aby idealnie wpisywać się w szerszą strategię świąteczną sieci. Grupa Eura7 przygotowała komplet materiałów POS do druku oraz szeroką kampanię digitalową, realizowaną we współpracy z hi GRUPA.
„Zależało nam na stworzeniu projektu nowoczesnego i angażującego. Nasza koncepcja opierała się na życzeniach świątecznych i możliwości wejścia w Nowy Rok z dodatkową gotówką, co zakomunikowaliśmy poprzez atrakcyjną i spójną oprawę wizualną we wszystkich kanałach dotarcia” – komentuje Aneta Wloczek, Senior Account Manager w Grupie Eura7, prowadząca projekt.
Efektywność tej strategii potwierdziły wyniki kampanii online. Jak zaznacza Arkadiusz Pszczółkowski, Chief Operating Officer w hi GRUPA: „Kluczowym wyzwaniem było precyzyjne dotarcie do użytkowników aplikacji, ale także do shoperów konkurencji, a to wszystko w szczycie sezonu zakupowego i promocyjnego. Dzięki zintegrowanym działaniom w kanałach digitalowych oraz wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi marketingowych udało nam się zbudować duży zasięg komunikacji w grupie celowej, a dobór narzędz ipozwolił utrzymać stałe zaangażowanie uczestników przez cały okres trwania loterii”.
Sukces świątecznej aktywacji to przede wszystkim wynik trafnego odczytania potrzeb współczesnych kupujących, dla których kluczowa jest prostota i szybkość działania. „Postawiliśmy na mechanizm, który maksymalnie ułatwia przystąpienie do zabawy i daje klientom wiele dróg pozyskania nagród. Digitalizacja tego procesu to odpowiedź na potrzeby nowoczesnego konsumenta, który ceni swój czas i intuicyjne rozwiązania” – podsumowuje Łukasz Szwed, Starszy Kierownik ds. Digitalu i CRM w Eurocash. „Dzięki synergii działań kreatywnych i technologicznych stworzyliśmy projekt, który realnie przełożył się na zaangażowanie naszych klientów w tym kluczowym okresie sprzedażowym” - kończy.
O Delikatesach Centrum:
Delikatesy Centrum to ogólnopolska sieć sklepów dbająca o najwyższą jakość produktów i bliskie relacje z lokalnymi społecznościami. Poprzez innowacje w obszarze CRM i aplikacji mobilnej, marka sukcesywnie buduje nowoczesne doświadczenia zakupowe dla milionów Polaków.
